患者事无小事，服务无止境！一位来自云南的患者想买一件生活用品但是不知道去哪买，护士耿瑞玲查房时得知这一情况，下班后一时间为病人买来，送到患者手中。患者非常感激，说来到河南誉美真是觉得很温暖，很安心。