为进一步提高护士长队伍综合管理能力，为护士长之间搭建交流沟通的平台，促进护理团队的整体素质提高，11月23日，我院护理部组织召开了全院护士长管理经验交流会。本次交流会主要是让大家分享在工作中的管理经验及技巧，相互学习提高。交流会上，护士长们畅所欲言，把她们长期管理总结的经验毫不保留地分享给大家。

　　肾四科赵利娟护士长分享管理经验：先，她认为管理好护士很重要。要善于发掘护士的长处，根据不同护士性格特点安排工作;关注护士的工作状态，及时给予引导;关注新护士的成长，要理解年轻人的思想，改变管理方法、沟通方式，多鼓励，常教导，真正做到传、帮、带的作用。其次，掌握工作灵活性，只要是为了患者考虑，在不违背工作原则的前提下，要做到灵活处事，融洽医护关系。

　　肾二科刘晓艳护士长分享：做好人性化管理很重要，强化科室集体观念，相互关爱、理解、换位思考，提高护士工作动力;医护关系和谐更能促进工作效。每次沟通时应以尊重为前提，要多与医生结合,了解护理工作中存在的问题及不足，虚心接受并及时改正，从而营造一个和谐、积极向上的工作氛围。

　　肾五科岳艳敏护士长提出要多注重护士知识的提高，丰富的内涵更能提高护士的自信心，并分享了护士们的真实感受:在掌握新技术新知识后，再去与患者沟通，自信心满满。同时夸奖科医生，善于积极开展新技术新业务，在实践中护士对各种仪器设备的应用及操作更加熟练，间接锻炼提高了科室护士的应急能力。

　　门诊部马会娟医生提出，一个优秀的管理者，先要有自己的特长，会他人不会的，其次要做好表、榜样，要以先人后己的豁达心胸包容护士，关注护士，善用人才，后分享了自己工作中的工作经验，团队宣传正能量，以相互发现分享工作闪光来调整护士的心态，调动工作积极性。

　　的管理理念，会促成一个成功的管理模式，诞生一个好的工作团队，产生理想的工作成果。通过此次沟通交流，护士长之间相互学习、相互借鉴，一致表示要把工作干得更好，扎实的开展优质护理服务工作，确保员工满意、病人满意。